Durante o mês de março, na Piscina Municipal de Óbidos, foi realizado um inquérito de satisfação aos seus utentes. Este instrumento permite aferir, de uma forma mais objetiva, o grau de satisfação dos seus utilizadores em diversos aspetos, desde a qualidade do atendimento na receção, estado de limpeza e higiene das instalações, passando também pela qualidade das atividades dinamizadas na Piscina.
Foram preenchidos 119 inquéritos, através da utilização de um “formulário online”, o que permitiu uma maior rapidez no tratamento dos dados.
Relativamente à receção/secretaria em todos os aspetos inquiridos (apresentação, simpatia, rapidez, clareza da informação, entre outros), mais de 80 por cento dos inquiridos consideram “Bom” ou “Muito Bom” o atendimento. Atribuindo um valor de 1 a 5 (1 = Mau e 5 = Muito Bom), em termos médios, as “notas” estiveram entre os 4,13 e os 4,31.
Outro campo a ser objeto de análise foi a higiene e limpeza das instalações, desde os balneários, passado pelos planos de água. Os resultados mostram que a grande maioria dos utentes está “satisfeita” e “muito satisfeita” com as condições de higiene que encontram na Piscina Municipal de Óbidos.
Relativamente às atividades físicas aquáticas dinamizadas, os valores de satisfação ficam entre os 4,25 e 4,75.
Apesar dos bons resultados que este inquérito indica, a equipa do Setor de Desporto Municipal continuará a fazer um esforço para melhorar estes indicadores, principalmente os que nos indicam o menos agrado de alguns dos utentes.
Para uma consulta em maior pormenor dos resultados, estão disponíveis na Piscina Municipal e na página de facebook do Complexo Desportivo de Óbidos.
